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プライバシーポリシー
最終更新日：2024年12月13日
本プライバシーポリシーでは、ArguE CulturE（以下「当サイト」、「当社」、「私たち」）が、お客様がargueculture.shop（以下「当サイト」）を訪問、利用、購入、または当サイトに関して当社とやり取りを行う際（これらを総称して「本サービス」といいます）、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明します。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、本サービスのユーザーを指し、お客様が顧客、サイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づいて当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず適用されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、業務内容の変更、またはその他の運営上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーを当サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律で義務付けられているその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集と利用方法
本サービスを提供するため、当社は過去12ヶ月間にわたり、下記のとおり様々な情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。収集および利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に記載する特定の利用目的に加え、当社は収集した情報を、お客様とのコミュニケーション、本サービスの提供・改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、および本サービス、当社の権利、ならびにお客様や他者の権利を保護または防御するために利用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得する個人情報の種類は、お客様がどのように当サイトとやり取りし、本サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語は、お客様を特定、関連付け、記述し、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報。
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージを送信する際など、お客様が当社との通信に含めることを選択した情報。
本サービスの一部の機能では、お客様に関する特定の情報を直接提供していただく必要がある場合があります。この情報の提供を選択しないこともできますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできない可能性があります。
利用状況に関する収集情報
当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報を自動的に収集する場合があります（「利用データ」）。そのために、Cookie、ピクセル、および類似の技術（「Cookie」）を使用することがあります。利用データには、当サイトやアカウントへのアクセス方法や利用方法に関する情報が含まれ、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、および本サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例えば：
- Shopifyなど、当サイトおよび本サービスをサポートする企業。
- 決済処理事業者。お客様の注文を履行し、要求された製品やサービスを提供するために、お客様との契約を履行する目的で、支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集します。
- お客様が当サイトを訪問、当社から送信されたメールを開封またはクリック、あるいは本サービスや広告とやり取りする際、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、SDK（ソフトウェア開発キット）、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得した情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションも参照してください。
個人情報の利用方法
- 製品およびサービスの提供：当社は、お客様との契約を履行するために本サービスを提供します。これには、支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の手続き、その他アカウントに関連する機能やサービスが含まれます。また、Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が利用を選択した他のShopifyサービスと照合できるようにすることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、ShopifyはShopifyのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告：当社は、マーケティングやプロモーション活動（メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング広告やプロモーション通信の送信、製品やサービスの広告表示など）のために、お客様の個人情報を利用する場合があります。これには、当サイトや他のウェブサイト上でお客様により適したサービスや広告を提供するために、お客様の個人情報を利用することが含まれます。お客様がEEA（欧州経済領域）居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR（EU一般データ保護規則）第6条(1)(f)に基づく、製品販売という当社の正当な利益です。
- セキュリティおよび不正防止：当社は、不正、違法、または悪意のある可能性のある活動を検知、調査、または対策するために個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に基づく、お客様および他のお客様のサイトの安全を確保するという当社の正当な利益です。
- コミュニケーションおよびサービスの改善：当社は、カスタマーサポートを提供し、本サービスを改善するために個人情報を利用します。これは、GDPR第6条(1)(f)に基づき、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益によるものです。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイトでCookieを使用しています。Shopifyを利用してストアを運営することに関連するCookieの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当サイトおよび本サービスの運営・改善（お客様の操作や設定の記憶など）、分析の実施、本サービスにおけるユーザーのやり取りの理解向上（本サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益）のためにCookieを使用しています。また、当サイトや他のウェブサイトでサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするため、第三者やサービスプロバイダーによる当サイトでのCookieの使用を許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するように選択できます。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、特定の機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることに留意してください。さらに、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできない場合があります。
当サイトは、Global Privacy Control (GPC) 信号も認識します。これにより、お客様の情報の特定の利用や開示をオプトアウトできます。GPCを通じてお客様の希望を当社に通知された場合、当社はその信号を、関連付けられたブラウザまたはデバイスに対する共有/ターゲット広告のオプトアウトの有効な要求として扱い、信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合は、そのアカウントに対してもオプトアウト要求を適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Control以外では、ウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track（追跡拒否）」信号を当社は認識しません。
個人情報の開示方法
特定の状況下において、当社は契約の履行、正当な目的、および本プライバシーポリシーに基づくその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：
- 当社に代わってサービスを実行するベンダーやその他の第三者との共有（IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）。
- お客様にサービスを提供し、広告を行うためのビジネスおよびマーケティングパートナーとの共有。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、自社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、または同意した場合。例えば、製品の発送や、ソーシャルメディアウィジェットまたはログイン統合の使用を通じて同意した場合。
- 成功したビジネスを運営するという当社の正当な利益のために、当社の関連会社や企業グループ内での共有。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、および同様の要求に応じることを含む）、適用される利用規約を執行するため、および本サービス、当社の権利、ならびにお客様や他者の権利を保護または防御するため。
当社は過去12ヶ月間に、「お客様の個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、以下のカテゴリーの個人情報および機密性の高い個人情報を開示しました：
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特徴を推測する目的で、機密性の高い個人情報を利用または開示することはありません。
お客様の同意を得た上で、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報を共有します。
当社は、過去12ヶ月間に、広告およびマーケティング活動に従事する目的で、適用される法律で定義される「販売」および「共有」を行ってきました。詳細は以下の通りです。
| 個人情報のカテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入した製品やサービスの記録などの商業的情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でも閲覧可能になります。
当社は、お客様が公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを管理しておらず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、安全に保管することを保証できません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が開示したり第三者から受け取ったりした情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認してください。当社は、それらのサイトで確認できる情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて保証せず、責任を負いません。お客様が公開または半公開の場所で提供する情報（第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有する情報など）は、当社または第三者による使用の制限を受けることなく、本サービスの他のユーザーやそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性があります。そのようなリンクの掲載自体が、本サービスで開示されている場合を除き、当該プラットフォームやその所有者または運営者のコンテンツの推奨を意味するものではありません。
児童のデータ
本サービスは子供による利用を意図しておらず、当社は意図的に子供の個人情報を収集することはありません。お客様が提供された個人情報の削除を希望される場合は、以下に記載する連絡先までご連絡ください。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用される法律で定義される「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。
情報のセキュリティと保持
いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご注意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全でない可能性があります。機密性の高い情報や秘密情報をやり取りするために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、またはその他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、様々な要因によって決まります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法律で許可されている範囲内で、当社はお客様の要求を拒否する場合があります。
- アクセス／知る権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利、および当社の情報利用や共有方法に関する詳細を要求する権利を有する場合があります。
- 削除権：お客様は、当社が保有する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：お客様は、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティの権利：特定の状況および例外を除き、お客様は当社が保有する個人情報のコピーを受け取る権利、および第三者への転送を要求する権利を有する場合があります。
- 販売、共有、またはターゲット広告のオプトアウト権：お客様は、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」とみなされる目的で、個人情報の「販売」または「共有」をしないよう当社に指示する権利、または個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。Global Privacy Controlのオプトアウト設定を有効にした状態で当サイトにアクセスした場合、お住まいの地域によっては、これをサイト訪問時に使用したデバイスとブラウザの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として自動的に扱います。
- 処理の制限：お客様は、当社による個人情報の処理の停止または制限を要求する権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：個人情報の処理において同意に依存している場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 不服申し立て：お客様の要求を拒否した場合、その決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。拒否通知に対して直接返信することで不服申し立てを行えます。
- コミュニケーション設定の管理：当社はプロモーションメールをお送りすることがありますが、お客様はメールに記載されている配信停止オプションを使用して、いつでも受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関する情報など、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。
これらの権利は、当サイト上で示されている場合、または以下に記載する連絡先までご連絡いただくことで行使できます。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことに対して差別的な扱いをすることはありません。ご依頼に対し実質的な回答を行う前に、お客様のメールアドレスやアカウント情報など、お客様の本人確認に必要な情報を収集させていただく場合があります。適用法に従い、お客様はご自身の権利を行使するための依頼を代理人に行わせるよう指定することができます。代理人からそのような依頼を受け付けるにあたり、当社は代理人がお客様の代理として行動する権限を有していることの証明を求めます。また、お客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法で義務付けられている通り、速やかにご依頼に対応いたします。
苦情
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情がある場合は、以下に記載の連絡先までお問い合わせください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先までお問い合わせいただくことで当社の決定に対して不服申し立てを行うか、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有している可能性があります。EEA（欧州経済領域）の場合、責任あるデータ保護監督当局のリストは こちらからご確認いただけます。
海外のユーザー
当社は、お客様の居住国外に個人情報を転送、保管、処理する場合があることにご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国々に拠点を置くスタッフやサードパーティのサービスプロバイダー、およびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州域外へ転送する場合、当該国が十分なレベルのデータ保護を提供していると判断されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の関連管轄当局が発行した同等の契約など、認められた転送メカニズムを利用します。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利を行使したい場合は、info@argueculture.shopまでお電話またはメールにてご連絡いただくか、1Belgrave Middleway, E11D, Birmingham, ENG, B5 7AJ, GBまで郵送にてお問い合わせください。
適用されるデータ保護法の目的において、明示的に別段の定めがない限り、当社がお客様の個人情報のデータ管理者となります。