返品ポリシー

1. 対象商品

✅ 返品可能な商品

• 通常の衣類（トップス、パンツ、ジャケット等）

❌ 返品不可の商品

• クリアランス／セール品、カスタマイズ／加工済み製品
• 開封済みの肌着類（下着、靴下）
• 衛生用品（イヤリング、指輪）
• 商品ページに「最終セール（Final Sale）」と記載されている商品

2. 返品期限

• 不良品以外：配送完了から14日以内
• 不良品：配送完了から14日以内（証明が必要）

3. 返品条件および手数料

返品種別	条件要件	手数料
不良品以外の返品	未使用、未洗濯であること 元のタグが付いていること 元の梱包状態であること	20%の再在庫手数料
不良品の返品	製造上の欠陥があること 誤配送であること 著しい破損があること	返品無料（送料は当社負担）

4. 返品手順

ステップ1：カスタマーサービスへの連絡

• ウェブサイトまたはメールから返品申請を提出
• 注文番号および返品理由を明記
• 注意：事前の許可がない返品は受け付けられません

ステップ2：商品の返送

• 承認後7日以内に返送
• 追跡可能な配送方法（USPS、UPS、FedEx等）を利用
• 追跡番号を控えておくこと

ステップ3：返金処理

• 検品後3営業日以内に返金
• 該当する場合は再在庫手数料を差し引いて返金

5. 配送の責任

• 不良品以外の返品：返送料は顧客負担
• 不良品の返品：当社が前払い配送ラベルを提供

6. その他のポリシー

色の差異

製品画像は色調整を行っていますが、モニターの設定により多少異なる場合があります。実物の商品をご確認ください。

価格ポリシー

表示価格はすべて税抜きです。セール期間中の価格調整や差額の返金は行っておりません。

サイズガイド

商品ページの詳細な寸法をご参照ください。サイズに関するご相談は当社までお問い合わせください。

知的財産権

すべての製品および画像は著作権で保護されています。無断使用には法的措置を講じます。

一部返金

複数注文の場合、再在庫手数料は返品された商品に対してのみ適用されます。

支払い方法

返金は元の支払い方法に対して行われます。ギフトカードの場合はストアクレジットで返金されます。

7. 小さな不完全点

以下は通常範囲内とみなされ、返品対象外となります：

• カット可能な小さな糸のほつれ（1cm未満）
• 自然光では判別できない程度のわずかな色の違い
• 初回使用時に馴染ませる必要のあるボタンやファスナー

不明な点やご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。

8. チャージバック防止ポリシー

8.1 返金条件

• 返金は、当社が返品を受領し検品した後にのみ行われます
• 返品を行わずにチャージバック（支払い拒否）を行った場合：
• 決済代行会社へ配送証明を提出します
• アカウントを停止します
• 法的措置を講じる可能性があります

8.2 異議申し立ての要件

• 事前に公式な返品申請を行う必要があります
• 以下の内容を含む開封動画を提供してください：
• 配送ラベルが貼られたパッケージの外観
• 途切れることのない開封作業
• 欠陥箇所の鮮明な映像
• 無断でのチャージバックには25ドルの事務手数料が発生します

8.3 不正防止

• 不正と確認されたチャージバックは以下のように扱われます：
• 業界のブラックリストに追加されます
• 30%の違約金（最低50ドル）が発生します
• 法的責任を問われる可能性があります
• 当社は決済ネットワークと直接連携し、無効な請求には異議を唱えます