배송 정책

ArguE CulturE는 믿을 수 있고 투명한 해외 배송 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 주문 전에 아래 배송 안내를 확인해 주세요.

1. 주문 처리

주문은 확정 후 주말 및 공휴일을 제외한 1–3영업일 이내에 처리됩니다. 프로모션, 컬렉션 출시 또는 주문량이 많은 기간에는 처리 시간이 늘어날 수 있습니다.

주문이 발송되면 배송 조회 정보가 포함된 발송 확인 이메일을 보내드립니다. 주문 처리 기간과 실제 배송 기간은 별개입니다.

배송 가능한 전 세계 목적지로 상품을 발송합니다. 할인 적용 후 주문 금액이 99 USD 이상이면 전 세계 일반 배송이 무료입니다. 99 USD 미만 주문의 배송비는 결제 시 계산되어 표시됩니다. 이용 가능한 배송 방법은 목적지에 따라 다를 수 있습니다.

일반 국제 배송 기준 예상 운송 기간은 다음과 같습니다.

그 외 목적지는 배송 기간이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 문의해 주세요.

위 예상 기간에는 주문 처리에 필요한 1–3영업일이 포함되지 않습니다. 배송 기간은 예상치이며 보장되는 기한이 아닙니다. 통관, 공휴일, 기상 상황 또는 운송업체의 사정으로 지연될 수 있습니다.

적용되는 모든 수입 관세와 세금은 ArguE CulturE가 부담합니다. 고객님이 수령 시 추가로 부담할 일반 수입 관세나 수입세는 없습니다.

일부 목적지에서는 통관을 위해 수취인의 신원 확인 자료나 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 필요한 경우 협조를 부탁드립니다. 예상하지 못한 관세 또는 수입세 납부 요청을 받았다면 결제하기 전에 고객지원팀에 문의해 주세요.

발송 후에는 발송 확인 이메일 또는 당사 웹사이트의 주문 상세 페이지에서 배송 조회 정보를 확인할 수 있습니다. 조회 정보는 일반적으로 발송 후 약 48시간 이내에 업데이트되기 시작합니다.

국가 간 이동 중에는 조회 정보가 제한될 수 있으며, 상품이 도착 국가의 현지 배송망에 들어가면 추가 정보가 제공되는 것이 일반적입니다.

주문을 완료하기 전에 배송 주소와 연락처가 정확한지 확인해 주세요. 배송 정보 변경이나 주문 취소가 필요하다면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 현재 주문 상태를 기준으로 요청을 검토하며, 발송 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.

주소 오류, 배송 실패, 수취 거부 또는 통관 서류 누락으로 배송되지 못한 경우, 법이 허용하는 범위에서 추가 배송비 또는 반송비가 발생할 수 있습니다.

모든 주문은 안전하게 도착할 수 있도록 신중하게 준비하고 포장합니다. 배송이 지연되거나 분실된 것으로 보이거나 파손된 상태로 도착한 경우, 주문번호와 관련 내용을 고객지원팀에 알려 주세요.

발송 후 20일이 지나도 주문이 도착하지 않았다면 배송 조사를 요청할 수 있습니다. 배송 완료로 표시되지만 수령하지 못한 경우에는 배송 기록을 확인하고 운송업체와 함께 조사합니다. 필요한 경우 조사 결과와 적용되는 소비자보호법에 따라 적절한 해결 방법을 결정합니다.

여러 상품을 포함한 주문은 재고 또는 출고 상황에 따라 나누어 배송될 수 있습니다. 각 배송 건의 조회 정보가 확인되는 대로 안내해 드립니다. ArguE CulturE가 준비한 분할 배송에는 일반 배송비가 추가로 부과되지 않습니다.

배송, 배송 조회 또는 수령과 관련된 문의는 argueculture.shop@gmail.com으로 연락해 주세요. 공식 웹사이트는 https://argueculture.shop입니다. 신속한 안내를 위해 주문번호를 함께 보내 주세요.

ArguE CulturE를 이용해 주셔서 감사합니다.